Términos del servicio

 

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Chañares. Los términos “nosotros”, “nuestro(s)” y “nuestra(s)” hacen referencia a Chañares. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra segura y clara (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify.

En los presentes Términos del Servicio (los “Términos”) se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Al utilizar nuestro sitio web, interactuar con él o realizar una compra, acepta cumplir con estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que es mayor de 18 años (o que tiene mayoría de edad en su jurisdicción) y que, en caso de permitir el uso de los Servicios por menores a su cargo, lo hace con su consentimiento y supervisión.

Para comprar productos, deberá proporcionar datos veraces, completos y actualizados (correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío). Usted es responsable de la seguridad de sus credenciales y de la actividad de su cuenta. No está permitido transferir su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos en describir nuestros productos de forma precisa. Sin embargo, los colores o aspectos pueden variar según la configuración de su dispositivo.

No garantizamos que el producto cumpla con todas sus expectativas, más allá de lo expresamente informado en la descripción legal y técnica.

Podemos modificar, discontinuar o limitar productos sin previo aviso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted formula una oferta de compra que debe ser confirmada por Chañares. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por motivos justificados (por ejemplo, falta de stock, errores de precio o sospecha de fraude).

Las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Al comprar, declara que los productos serán para uso personal y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

  • Los precios incluyen impuestos vigentes en Chile, salvo indicación contraria.

  • Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.

  • Es su responsabilidad entregar información de pago actualizada, exacta y autorizada.

  • Al pagar, declara que la tarjeta o método usado es legítimo y que tiene fondos suficientes.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

  • Realizamos envíos en Chile a través de empresas de transporte acreditadas.

  • Los plazos de entrega son estimados y no garantizados, ya que pueden depender de terceros.

  • Una vez entregado el producto al transportista, el riesgo se transfiere al cliente (Art. 41, Ley 19.496).

  • En caso de retrasos, gestionaremos el reclamo con la empresa de transporte para buscar una solución.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de esta tienda (logotipos, imágenes, textos, diseños y software) es propiedad de Chañares o sus licenciantes. No está permitido copiar, reproducir o utilizar este contenido sin autorización escrita.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Podemos ofrecer enlaces o herramientas de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago). No somos responsables por los errores, daños o perjuicios derivados de servicios de terceros. Le recomendamos leer sus políticas antes de interactuar con ellos.

SECCIÓN 8: RELACIÓN CON SHOPIFY

Aunque usamos Shopify para alojar y gestionar nuestra tienda, toda venta se realiza directamente entre usted y Chañares. Shopify no tiene responsabilidad alguna sobre las transacciones, productos o servicios que ofrecemos.

SECCIÓN 9: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada está protegida de acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Consulte nuestra Política de Privacidad.

Al comprar, acepta el uso de sus datos únicamente para procesar pedidos y fines legales.

SECCIÓN 10: GARANTÍAS Y RECLAMOS

  • Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses (Art. 20, Ley 19.496).

  • Si el producto tiene fallas, puede exigir cambio, reparación o devolución.

  • Para iniciar un reclamo, contáctenos en chanarespet@gmail.com.

 

SECCIÓN 11: RESPONSABILIDAD

Chañares no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante, excepto cuando la ley chilena lo exija. Esta limitación no aplica en casos de negligencia grave o dolo.

SECCIÓN 12: LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación chilena. En caso de conflictos, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Concepción, Chile.

SECCIÓN 13: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página. Las modificaciones aplicarán a partir de su publicación.

SECCIÓN 14: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Nombre comercial: Chañares SPA

Correo: chanarespet@gmail.com

Dirección: General Novoa 1024, Concepción, Chile